Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable de los datos personales

ORCA Opti Software Ltd ("ORCA Opti"), con domicilio en Queensland, Australia, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento y el presente aviso.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico corporativo, teléfono, empresa, cargo y país;
• datos de la cuenta y del producto: identificadores de inicio de sesión, roles, pertenencia a la organización, configuraciones y registros de auditoría;
• información comercial: propuestas, cotizaciones, contratos y registros de facturación;
• datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recabados mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles a través de nuestros sitios de mercadotecnia.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• proporcionar, operar y asegurar nuestros sitios web y nuestra plataforma;
• atender solicitudes, demostraciones, soporte y quejas;
• gestionar el alta, la facturación y el soporte de clientes, distribuidores y socios;
• enviar comunicaciones de servicio, como avisos de seguridad y actualizaciones del producto;
• cumplir obligaciones legales, contractuales y de conservación de registros.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su no negativa): envío de comunicaciones de mercadotecnia y publicidad sobre ORCA Opti, y análisis de uso para mejorar la experiencia.

Si no desea que sus datos personales se traten para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa a través de nuestra página de contacto. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Transferencias

Sus datos personales pueden ser tratados por proveedores que nos ayudan a operar el negocio y que pueden almacenarlos o procesarlos en el extranjero, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea (por ejemplo, Microsoft Azure, HubSpot y Google). De conformidad con el artículo 37 de la Ley, algunas transferencias no requieren su consentimiento (por ejemplo, las necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica o realizadas a proveedores de servicios). Para cualquier otra transferencia que requiera su consentimiento, se entenderá otorgado salvo que manifieste su oposición por el medio indicado en este aviso.

5. Medios para ejercer los derechos ARCO y revocar el consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envíe su solicitud a través de nuestra página de contacto, indicando su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y la documentación que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestros sitios utilizan cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para análisis y, con su consentimiento, para mercadotecnia. Puede configurarlas o deshabilitarlas en cualquier momento a través del enlace "Cookie Preferences" disponible en el pie de página, o desde la configuración de su navegador.

7. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legales, de nuestras prácticas o de nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación se comunicará a través de nuestro sitio web www.orcaopti.ai, donde estará disponible la versión vigente.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre este aviso de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de contacto.